vbx8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

১. ভূমিকা

vbx8 ("আমরা", "আমাদের") vbx8.bio-তে অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড় এবং দর্শকদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা vbx8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণে সম্মতি দিচ্ছেন।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

vbx8 বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা

• আপনার সরকারি পরিচয়পত্রে যেভাবে আছে সেই পূর্ণ নাম।
• মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচিতি এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য ব্যবহৃত)।
• জন্ম তারিখ (আপনি 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা যাচাই করতে ব্যবহৃত)।
• ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, আপনি অপ্ট-ইন করেছেন এমন প্রমোশনাল যোগাযোগ এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত)।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডেটা

• মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-জারি পরিচয়পত্রের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• প্রয়োজন হলে ঠিকানার প্রমাণ (উদাহরণস্বরূপ, একটি ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা আপনার নিবন্ধিত ঠিকানায় ঠিকানা করা সরকারি চিঠি)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (উদাহরণস্বরূপ, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মিলে এমন নিবন্ধিত ফোন নম্বর দেখানো আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের স্ক্রিনশট)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস শনাক্তকারী সহ। এই ডেটা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত হয়।
• IP ঠিকানা এবং এটি থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান। এটি আপনি যে এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন তা চিহ্নিত করতে এবং সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
• গেমপ্লে ডেটা, গেম সেশন লগ, বাজির পরিমাণ, খেলা গেমের ধরন, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প সহ। এই ডেটা বিরোধ নিষ্পত্তি, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

vbx8 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করব না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেম ও পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে এবং প্রযোজ্য বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী চলমান মানি লন্ডারিং বিরোধী স্ক্রিনিং পরিচালনা করতে।
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন অন্যান্য আচরণ শনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• অভিযোগ পরিচালনা, জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া এবং গেমের ফলাফল বা পেমেন্ট লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান সহ গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আমাদের নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• বোনাস, নতুন গেম এবং মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট-ইন করেছেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি সেটিংসের মাধ্যমে বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

vbx8 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, প্রশ্নে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: প্রক্রিয়াকরণ যা আপনার এবং vbx8-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় — উদাহরণস্বরূপ, আপনার পরিচয় যাচাই করা যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা, দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা এবং কোনো উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আদেশ বা অনুরোধ সহ।
• বৈধ স্বার্থ: vbx8-এর বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং গেম অফারিং উন্নত করতে সমষ্টিগত গেমপ্লে ডেটা বিশ্লেষণ সহ।
• সম্মতি: আপনার স্বাধীনভাবে প্রদত্ত, নির্দিষ্ট এবং জ্ঞাত সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, বোনাস এবং অফার সম্পর্কে প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS পাঠাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

vbx8 তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

আমরা যাদের সাথে শেয়ার করি তাদের বিভাগ

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান: আমরা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশগ্রহণকারী বাংলাদেশি ব্যাংকের সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রদানকারী: আমরা মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তার সাথে সম্মতিতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমাদের সহায়তাকারী বিশেষজ্ঞ KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার পরিচয়পত্র এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করতে পারি।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পারফরম্যান্স মনিটরিং এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার উদ্দেশ্যে vbx8 থেকে বেনামী সেশন এবং গেমপ্লে ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা একটি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বাধ্যতামূলক আদেশ দ্বারা আমাদের সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে প্রয়োজন হতে পারে।

vbx8 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের সেই ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে হবে।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

vbx8 আমাদের নিজস্ব সার্ভারে bKash, Nagad বা Rocket-এর সম্পূর্ণ পেমেন্ট পরিচয়পত্র সংরক্ষণ করে না। যখন আপনি একটি মোবাইল আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, লেনদেনটি সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী এবং আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারের মধ্যে পরিচালিত হয়।

ব্যাংক কার্ড লেনদেনের জন্য (Visa, Mastercard), কার্ডের বিবরণ সরাসরি আমাদের PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদারদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। vbx8-এর লেনদেন প্রক্রিয়ার কোনো পর্যায়ে আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV বা কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখে অ্যাক্সেস নেই।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

vbx8 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছো ট্র পাঠ্য ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। আমরা তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি থেকে রক্ষা করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: এই কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে। এই ডেটা সমষ্টিগত এবং বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মে আপনার করা পছন্দগুলি মনে রাখে, যেমন আপনার নির্বাচিত ভাষা, আপনার পছন্দের ডিসপ্লে সেটিংস এবং বিজ্ঞপ্তির পছন্দ, যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা দুর্বল বা প্রতিরোধ করবে।

৮. ডেটা সংরক্ষণ

vbx8 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত সাধারণ সংরক্ষণ সময়কাল প্রযোজ্য: মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

যেখানে একটি আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা আমাদের দীর্ঘ সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করতে প্রয়োজন, আমরা সেই বাধ্যবাধকতা মেনে চলব। যেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেছেন এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের সেই অনুরোধ মেনে চলতে বাধা দেয় না, আমরা যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব বা অপ্রত্যাবর্তনীয়ভাবে বেনামী করব।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

vbx8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে।

কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তা ঘটনা থেকে মুক্ত নয়। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভব ঘটনায় যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, vbx8 যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

১০. আপনার অধিকার

vbx8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• 👁️
  অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনার আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, সেইসাথে কীভাবে এবং কেন আমরা এটি প্রক্রিয়া করছি সে সম্পর্কে তথ্য।
• ✏️
  সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অধিকার আছে যে আমরা এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করি।
• 🗑️
  মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়। এই অধিকার আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষ।
• ⏸️
  প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• 📦
  ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার — যেখানে আমরা আপনার সম্মতি বা আপনার সাথে একটি চুক্তির ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনার একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে সেই ডেটার একটি কপি পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• 🚫
  আপত্তি করার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে আমরা আমাদের আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি। যেখানে আপনি সরাসরি বিপণনে আপত্তি করেন, আমরা অবিলম্বে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

vbx8 ডেটা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়। আমরা সর্বদা আমাদের যুক্তি ব্যাখ্যা করব যদি আমরা একটি অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে অক্ষম হই।

১১. নাবালকদের সুরক্ষা

vbx8 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার পরিবারের ২১ বছরের কম বয়সী কেউ vbx8-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

vbx8 প্ল্যাটফর্ম সময়ে সময়ে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলি রেফার বা লিঙ্ক করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে, যা vbx8 নিয়ন্ত্রণ করে না এবং এর জন্য দায়ী নয়।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

vbx8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপডেট করা নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত (7) দিন আগে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখটি নির্দেশ করে কখন গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণটি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছিল। যেকোনো সংশোধিত নীতির কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা vbx8 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]